Terms & Conditions

Xeneus – Terms & Conditions

১. অর্ডার প্রসেসিং
• সকল অর্ডার ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
• স্টক উপলব্ধির উপর নির্ভর করে ডেলিভারি টাইম

২. পেমেন্ট পলিসি
• SSL সিকিউরড পেমেন্ট গেটওয়ে
• সকল কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং/ডেবিট কার্ড গ্রহণযোগ্য
• পেমেন্ট কনফার্মেশন না হলে অর্ডার বাতিল

৩. ডেলিভারি
• ঢাকার ভিতরে ১-৩ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে ৩-৭ কার্যদিবস
• কুরিয়ার চার্জ ক্রেতার দায়িত্ব

৪. রিটার্ন/রিফান্ড
• ভুল সাইজ/ডিফেক্টিভ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন
• প্রোডাক্ট আনওয়ার্ন ও ট্যাগযুক্ত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে
• রিফান্ড প্রসেসিং সময় ৫-৭ কার্যদিবস

৫. প্রাইভেসি পলিসি
• গ্রাহকের তথ্য গোপন রাখার নিশ্চয়তা
• কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না

৬. কপিরাইট
• Xeneus এর সকল ডিজাইন ও কন্টেন্টের মালিকানা সংরক্ষিত
• বিনা অনুমতিতে ব্যবহার নিষিদ্ধ

৭. কন্টাক্ট
• ইমেইল: support@xeneus.com
• ফোন: +880XXXXXXXXXX
• ঠিকানা: Faridpur, dhaka-7810

নোট: Xeneus যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।